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KONFLIKTE entschärfen - eine konstruktive Gesprächsbasis schaffen

 

KOMPAKTSEMINAR 7h

Zielgruppe:
Das Seminar „KONFLIKTE entschärfen - eine konstruktive Gesprächsbasis schaffen“ ist Bestandteil der Personalentwicklung und wendet sich an alle Führungskräfte, die sich weiter professionalisieren möchten.

Voraussetzungen:
keine

Beschreibung:
Basis dieses Seminars geht auf die Transaktionsanalyse (TA) nach Eric Berne zurück. Gemeinsam analysieren wir Kommunikationsprozesse. Anhand von Fallbeispielen (gerne die der Teilnehmenden) erkennen wir die jeweiligen ICH-Zustände der Konfliktparteien - am Modell der TA erarbeiten wir gemeinsam mögliche Reaktionen. Ziel ist es, seine ICH-Zustände zu erkennen und zu lernen wie man selbst am besten für sich und andere Reaktionsmuster verändert, um so zu einer konstruktiveren Kommunikation zu kommen. 
Als Führungskraft wird von Ihnen erwartet von Ihren Mitarbeitern Leistung zu fordern, sie aber auch zu fördern und fürsorglich zu führen. Das Anwenden der TA erleichtert Ihnen den Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeiterpersönlichkeiten. Sie werden Ihre eigenen Emotionen besser verstehen und kanalisieren lernen. Sie schaffen so gezielt eine angenehmere Gesprächsatmosphäre und finden leichter Zugang zum Einzelnen.
Unser Ziel ist es Konfliktsituationen schneller zu analysieren und durch Interventionen konstruktiv in Kontakt zu bleiben.
Bringen Sie Ihre eigenen Beispiele aus der Praxis ein, im geschützten Raum erhalten Sie wertvolle Unterstützung.

Inhalte:

  • Was ist die Transaktionsanalyse (TA)
  • Wie können wir die TA nutzen?
  • Konzepte der TA
  • Praxisbeispiele
  • Reflexion: Wo stehe ich in meiner eigenen Entwicklung innerhalb der TA?
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