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ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

Die ITIL 4 Foundation ist der Einstieg in die Welt des IT Service Managements und die Grundlage für alle weiterführenden ITIL Trainings. Sie erlangen einen in der Praxis anwendbaren Überblick der ITIL Prinzipien, Practices, Prozesse, Funktionen und Rollen. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt. Dadurch gelingt Ihnen die Umsetzung in Ihrer täglichen Arbeit und Sie erleben eine optimale Prüfungsvorbereitung auf die ITIL Foundation Prüfung. Die ITIL Foundation ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS).

 

Kursinhalt:

• IT Service Management in der Praxis

• Das ITIL Service Value System

• Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL

• Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen

• Ausgewählte Praktiken/Prozesse nach ITIL

• ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen

• Prüfungsvorbereitung

 

Zielgruppe:

Jeder, der an der ganzheitlichen und integrierten Konzeptionierung, Entwicklung und Bereitstellung von IT Services beteiligt ist, inkl.: IT-Manager, Projektleiter, Partner-, Kunden- und Lieferantenbetreuer, IT-Operations-Mitarbeiter, System- und Datenbanken-Engineers und -Administratoren, Produktmanager, Release Manager, Change Manager, Service Transition Manager, Alle, die mehr über das Thema ITIL® wissen wollen oder ITIL® in ihrer Organisation umsetzen möchten.

 

Seminardauer: 3 Tage

 

Zertifizierung:

Nach absolvieren des Seminars können Sie bei PEOPLECERT eine Online-Prüfung ablegen.

Mit erfolgreichem Bestehen der Prüfung erhalten Sie das international anerkannte ITIL®-Foundation-Zertifikat, verliehen durch das Akkreditierungsinstitut PEOPLECERT. Dieses wird als E-Certificate ausgestellt und bildet die Grundlage für weiterführende ITIL®-Kurse.

 

Voraussetzungen:

IT-Kenntnisse und Vertrautheit mit den Prozessen des IT-Servicebereichs sind wünschenswert.

 

Preis inkl. Prüfungsgebühr und Schulungsunterlage für die Zertifizierung.

 

Termine auf Anfrage.

 

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

NEU: Live-Online-Training für dieses Seminar verfügbar!

Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (Virtueller Klassenraum) buchen. Die technischen Voraussetzungen für unsere Live-Online-Trainings finden sie hier. Sie können Ihre Auswahl unter der Anmeldung "Ort: Live-Online-Training" treffen.

Für dieses Seminar stehen aktuell keine Termine zur Verfügung.
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